تاریخ آخرین به‌روزرسانی صفحه قوانین و مقررات: ۱۴۰۳/۰۷/۱۰
با توجه به تاریخ ذکر شده، فرض بر این است که کاربران حداکثر تا 14 روز پس از آن، این قوانین را مطالعه و از آنها آگاهی کامل پیدا کرده‌اند. آکادمی زند مجاز است در هر زمان با درج تاریخ جدید، قوانین و مقررات خود را به‌روزرسانی کند. کاربران نیز مسئولیت دارند تغییرات را بررسی و از آنها مطلع شوند.
قبل از هر گونه فعالیت در سایت، ضروری است «قوانین و ضوابط استفاده از سایت zand.acadmey» با دقت مطالعه شود و برای ادامه‌ی فعالیت در سایت با آنها موافقت شود. این مقررات شامل:
ماده یک: تعاریف
قوانین جمهوری اسلامی ایران: به مجموعه قوانین و مقرراتی که توسط مجلس شورای اسلامی یا سایر نهادهای قانونی تصویب شده و لازم‌الاجرا است، اشاره دارد. از جمله قوانینی که سایت آکادمی زند از آنها پیروی می‌کند، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف‌کننده است.
توافق: این سند، تحت عنوان توافق‌نامه سایت، یک قرارداد قانونی محسوب می‌شود که بر اساس ماده 10 قانون مدنی جمهوری اسلامی ایران، روابط بین آکادمی زند و کاربران را تنظیم می‌کند.
سایت: هرجا در این توافق از کلمه «سایت» استفاده می‌شود، منظور سایت آکادمی زند به نشانی zand.academy است.
محصولات آموزشی: منظور از محصولات آموزشی، کلیه دوره‌های آموزشی موجود در سایت آکادمی زند است، از جمله دوره‌های دانلودی، کتاب‌ها، دی‌وی‌دی‌ها، دوره‌های آنلاین و حضوری.
ماده دو: فعالیت سایت
2-1 سایت آکادمی زند در زمینه آموزش بازاریابی دیجیتال، مدیریت و تولید محتوا فعالیت می‌کند و تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
2-2 خدمات ارائه‌شده در سایت شامل:
- ارائه محصولات آموزشی برای مدیران و افراد علاقه‌مند
- برگزاری دوره‌های آموزشی در زمینه‌های مختلف مانند بازاریابی، مدیریت، فروش، و تبلیغ نویسی
- ارائه مشاوره‌های شخصی‌سازی‌شده بر اساس نیازهای کاربران
- طراحی سایت و اپلیکیشن
ماده سه: حساب کاربری
3-1 عضویت در سایت آکادمی زند رایگان است. کاربران با ثبت‌نام در سایت و تکمیل فرم عضویت، به‌طور کامل قوانین و مقررات سایت را پذیرفته و از آنها آگاه هستند.
3-2 هر فردی که از سایت استفاده می‌کند، موافقت خود با قوانین و مقررات سایت را اعلام کرده و متعهد به رعایت آنها می‌باشد.
3-3 هر کاربر مجاز به داشتن تنها یک حساب کاربری است. در صورت شناسایی حساب‌های متعدد، سایت مجاز به حذف آنها است.
3-4 ثبت‌نام در سایت باید با اطلاعات واقعی کاربر انجام شود. آکادمی زند هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال اطلاعات نادرست ثبت‌شده ندارد.
ماده چهار: تعهدات آکادمی زند
4-1 آکادمی زند متعهد است که اطلاعات کاربران را با استفاده از بهترین روش‌های امنیتی حفظ کند.
4-2 سایت همواره در تلاش است تا بهترین و به‌روزترین خدمات را به کاربران خود ارائه دهد و پیشنهادات و انتقادات سازنده کاربران را با دقت بررسی می‌کند.
4-3 سایت آکادمی زند حق دارد هر بخشی از سایت را بنا به ضرورت حذف کرده یا به‌صورت موقت یا دائم از دسترس خارج کند، بدون اینکه این عمل حقی برای شکایت کاربران ایجاد کند.
ماده پنج: تعهدات کاربران
5-1 کاربران موظف هستند که اطلاعات حساب کاربری خود از جمله نام کاربری و رمز عبور را محرمانه نگه دارند و در صورت افشای آنها، تمام عواقب بر عهده خود کاربر است.
ماده شش: مالکیت فکری
6-1 کلیه محتواهای موجود در سایت آکادمی زند، از جمله مقالات، محصولات آموزشی، لوگوها، تصاویر، فایل‌های صوتی و ویدیویی و دیگر مطالب، متعلق به آکادمی زند است. هرگونه استفاده، کپی‌برداری، بازآفرینی یا اقداماتی که با حقوق مالکیت فکری سایت مغایرت داشته باشد، تنها با کسب مجوز و تأیید کتبی از آکادمی زند مجاز است.
6-2 در صورتی که بخشی از محتوای سایت از منابع داخلی یا خارجی اقتباس شده باشد، به‌طور شفاف به آن منبع ارجاع داده می‌شود.
بند 6
کاربران نباید در سایت (از جمله تالار گفت‌وگو یا هر بخش دیگر) نظرات یا اقداماتی ارائه دهند که حقوق دیگران را نقض کند یا منجر به انجام عملی مجرمانه شود.
همچنین، کاربران از اظهار نظر در مورد مسائل مذهبی و سیاسی در این سایت منع شده‌اند. در صورت تخطی از این ماده، کاربر بلافاصله از سایت حذف خواهد شد و اگر خریدی انجام داده باشد، وجه پرداختی به او بازگردانده نخواهد شد. علاوه بر این، کاربر حق استفاده از سایت را نیز از دست خواهد داد.
ماده هفت: ثبت و ارسال سفارش
7-1 در صورتی که کاربر محصولی دانلودی خریداری کند، می‌تواند از طریق بخش پروفایل کاربری به محتوای آموزشی دسترسی پیدا کند. همچنین یک ایمیل شامل فاکتور خرید و لینک دانلود به آدرس ایمیلی که کاربر ثبت کرده است، ارسال خواهد شد. عدم دریافت ایمیل تأیید خرید، حقی از کاربر برای دسترسی به محتوای خریداری‌شده سلب نخواهد کرد.
7-2 در صورتی که محصول خریداری‌شده به‌صورت فیزیکی باشد، کاربر موظف است که آدرس و کدپستی محل تحویل را به‌طور دقیق و صحیح وارد کند. در صورت ارائه آدرس نادرست و عدم دریافت محصول، آکادمی زند هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت. همچنین در خصوص محصولات فیزیکی، ایمیل حاوی فاکتور خرید به کاربر ارسال می‌شود و عدم دریافت آن حقی از خریدار در استفاده از محصول خریداری‌شده سلب نمی‌کند.
7-3 زمان تحویل محصولات فیزیکی معمولاً ۵ روز کاری است، اما ممکن است زودتر یا دیرتر به مقصد برسد. سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای تعطیل، پس از پایان تعطیلات ارسال خواهند شد.
7-4 در صورت ناموفق بودن تراکنش و کسر وجه از حساب کاربر، مبلغ مربوطه به‌طور خودکار ظرف ۷۲ ساعت از سوی بانک مسترد خواهد شد.
7-5 در صورتی که کاربر به‌اشتباه مبلغی پرداخت کند، مانند اضافه کردن چندباره یک محصول به سبد خرید، باید درخواست استرداد وجوه اضافی را به آکادمی زند اعلام نماید. پس از اعلام درخواست، مبلغ مورد نظر حداقل ۷۲ ساعت بعد به حسابی که پرداخت از آن انجام شده، واریز می‌شود. همین قانون برای خریدهایی که به‌صورت کارت به کارت انجام می‌شود نیز اعمال خواهد شد.
7-6 آکادمی زند تمامی محصولات فیزیکی را به‌صورت کاملاً سالم به اداره پست تحویل می‌دهد و اداره پست متعهد است آنها را با رعایت اصول ایمنی به مقصد برساند. با این حال، اگر محصول دچار نقص باشد، خریدار باید ظرف ۷ روز موضوع را به آکادمی زند اطلاع دهد تا اقدامات لازم انجام شود.
7-7 در صورت بروز خطا از سوی سایت و اعلام موجودی برای محصولی که در واقع موجود نیست، سایت حق باطل کردن سفارش را خواهد داشت.
7-8 اگر قیمت محصول به‌طور اشتباه کمتر یا بیشتر اعلام شود، سایت می‌تواند سفارش‌های قبلی را باطل کند تا ثبت سفارش با قیمت صحیح صورت گیرد.
ماده هفت: ثبت و ارسال سفارش
7-1 در صورتی که کاربر محصولی دانلودی خریداری کند، می‌تواند از طریق بخش پروفایل کاربری به محتوای آموزشی دسترسی پیدا کند. همچنین یک ایمیل شامل فاکتور خرید و لینک دانلود به آدرس ایمیلی که کاربر ثبت کرده است، ارسال خواهد شد. عدم دریافت ایمیل تأیید خرید، حقی از کاربر برای دسترسی به محتوای خریداری‌شده سلب نخواهد کرد.
7-2 در صورتی که محصول خریداری‌شده به‌صورت فیزیکی باشد، کاربر موظف است که آدرس و کدپستی محل تحویل را به‌طور دقیق و صحیح وارد کند. در صورت ارائه آدرس نادرست و عدم دریافت محصول، آکادمی زند هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت. همچنین در خصوص محصولات فیزیکی، ایمیل حاوی فاکتور خرید به کاربر ارسال می‌شود و عدم دریافت آن حقی از خریدار در استفاده از محصول خریداری‌شده سلب نمی‌کند.
7-3 زمان تحویل محصولات فیزیکی معمولاً ۵ روز کاری است، اما ممکن است زودتر یا دیرتر به مقصد برسد. سفارش‌های ثبت‌شده در روزهای تعطیل، پس از پایان تعطیلات ارسال خواهند شد.
7-4 در صورت ناموفق بودن تراکنش و کسر وجه از حساب کاربر، مبلغ مربوطه به‌طور خودکار ظرف ۷۲ ساعت از سوی بانک مسترد خواهد شد.
7-5 در صورتی که کاربر به‌اشتباه مبلغی پرداخت کند، مانند اضافه کردن چندباره یک محصول به سبد خرید، باید درخواست استرداد وجوه اضافی را به آکادمی زند اعلام نماید. پس از اعلام درخواست، مبلغ مورد نظر حداقل ۷۲ ساعت بعد به حسابی که پرداخت از آن انجام شده، واریز می‌شود. همین قانون برای خریدهایی که به‌صورت کارت به کارت انجام می‌شود نیز اعمال خواهد شد.
7-6 آکادمی زند تمامی محصولات فیزیکی را به‌صورت کاملاً سالم به اداره پست تحویل می‌دهد و اداره پست متعهد است آنها را با رعایت اصول ایمنی به مقصد برساند. با این حال، اگر محصول دچار نقص باشد، خریدار باید ظرف ۷ روز موضوع را به آکادمی زند اطلاع دهد تا اقدامات لازم انجام شود.
7-7 در صورت بروز خطا از سوی سایت و اعلام موجودی برای محصولی که در واقع موجود نیست، سایت حق باطل کردن سفارش را خواهد داشت.
7-8 اگر قیمت محصول به‌طور اشتباه کمتر یا بیشتر اعلام شود، سایت می‌تواند سفارش‌های قبلی را باطل کند تا ثبت سفارش با قیمت صحیح صورت گیرد.
ماده هشت: ارتباطات
8-1 با ثبت‌نام در سایت، وارد کردن ایمیل در بخش‌های مختلف، یا ارائه اطلاعات تماسی مانند شماره موبایل، کاربر به آکادمی زند اجازه می‌دهد تا در زمان‌های موردنظر، ایمیل‌ها یا پیامک‌هایی ارسال کند. دریافت این ایمیل‌ها و پیامک‌ها اختیاری است و کاربر می‌تواند در هر زمان از دریافت آنها انصراف دهد.
8-2 اطلاعات تماسی که کاربر در سایت ثبت می‌کند، مانند شماره تماس و ایمیل، تنها اطلاعاتی است که آکادمی زند به رسمیت می‌شناسد. تمام مکاتبات و پیگیری‌ها از طریق همین اطلاعات تماس انجام می‌شود و سایت مسئولیتی در قبال اطلاعات تماس دیگری ندارد.
8-3 در صورت تغییر هر یک از اطلاعات تماس، کاربر موظف است تغییرات را به آکادمی زند اطلاع دهد. عدم انجام این کار، مسئولیتی متوجه آکادمی زند نخواهد کرد.
8-4 کاربر می‌تواند از طریق راه‌های ارتباطی که در صفحه «تماس با ما» سایت درج شده، با آکادمی زند در تماس باشد.
8-5 آکادمی زند تنها از شماره‌های تماسی که در صفحه «تماس با ما» ذکر شده، استفاده می‌کند. در صورت دریافت پیام‌هایی از شماره‌های غیرمجاز، ابتدا مطمئن شوید که این پیام‌ها از آکادمی زند ارسال نشده و سپس مراتب تخلف را به سامانه پیامکی -------- گزارش دهید تا پیگیری‌های قانونی انجام شود.
ماده نه: نظرات
9-1 کاربران می‌توانند در بخش‌های مختلف سایت که امکان ثبت نظر وجود دارد، دیدگاه‌های خود را ثبت کنند.
9-2 نظرات باید به زبان فارسی نوشته شوند.
9-3 نظرات تنها باید مرتبط با موضوع همان محتوا باشند و کاربران حق ندارند درباره مسائل غیرمرتبط مانند موضوعات مذهبی و سیاسی نظر دهند.
9-4 کاربران مجاز نیستند به دیگران توهین کنند یا نظراتی را بیان کنند که به حقوق سایر افراد آسیب بزند.
9-5 سایت آکادمی زند حق دارد نظرات کاربران را ویرایش کند یا به‌طور کامل از انتشار آنها خودداری کند.
9-6 سایت می‌تواند در مواقعی که لازم بداند، نظرات کاربران را حذف یا اصلاح کند؛ به‌خصوص در مواردی که اطلاعات تماس یا لینک‌های شخصی در نظرها درج شده باشد.
9-7 در صورت نقض موارد 3-9 و 4-9، آکادمی زند مجاز است کاربر خاطی را از سایت حذف کند و حساب کاربری او را مسدود نماید.
ماده ده: تبلیغات در آکادمی زند
10-1 در صورتی که تبلیغاتی در سایت آکادمی زند نمایش داده شود، آکادمی زند هیچ‌گونه مسئولیتی نسبت به محتوای تبلیغات نمایش داده شده نخواهد داشت و تمامی تصمیم‌گیری‌ها و مسئولیت‌های مربوط به تبلیغ، بر عهده کاربران است.
10-2 چنانچه کاربری قصد تبلیغ در سایت آکادمی زند را داشته باشد، باید درخواست خود را از طریق راه‌های ارتباطی موجود با آکادمی زند مطرح کند. پس از بررسی و تایید درخواست، تبلیغات طبق شرایط و ضوابطی که به شخص متقاضی اعلام خواهد شد، انجام می‌شود.
ماده نه: نظرات
9-1 کاربران می‌توانند در بخش‌های مختلف سایت که امکان ثبت نظر وجود دارد، دیدگاه‌های خود را ثبت کنند.
9-2 نظرات باید به زبان فارسی نوشته شوند.
9-3 نظرات تنها باید مرتبط با موضوع همان محتوا باشند و کاربران حق ندارند درباره مسائل غیرمرتبط مانند موضوعات مذهبی و سیاسی نظر دهند.
9-4 کاربران مجاز نیستند به دیگران توهین کنند یا نظراتی را بیان کنند که به حقوق سایر افراد آسیب بزند.
9-5 سایت آکادمی زند حق دارد نظرات کاربران را ویرایش کند یا به‌طور کامل از انتشار آنها خودداری کند.
9-6 سایت می‌تواند در مواقعی که لازم بداند، نظرات کاربران را حذف یا اصلاح کند؛ به‌خصوص در مواردی که اطلاعات تماس یا لینک‌های شخصی در نظرها درج شده باشد.
9-7 در صورت نقض موارد 3-9 و 4-9، آکادمی زند مجاز است کاربر خاطی را از سایت حذف کند و حساب کاربری او را مسدود نماید.
ماده یازده: فورس ماژور
فورس ماژور به وقایعی گفته می‌شود که منشاء خارجی دارند و خارج از کنترل آکادمی زند هستند و بدون امکان پیش‌بینی رخ می‌دهند؛ مانند قطع گسترده اینترنت. در صورت وقوع چنین اتفاقاتی، آکادمی زند هیچ‌گونه مسئولیتی از جمله خارج شدن سایت از دسترس نخواهد داشت. همچنین ممکن است سایت به دلایلی با مشکلاتی مانند کندی یا عدم دسترسی مواجه شود، که در این موارد نیز آکادمی زند مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.
ماده دوازده: نمایندگی فروش محصولات
12-1 تمامی محصولات آکادمی زند تنها از طریق وب‌سایت رسمی این آکادمی به نشانی zand.academy به فروش می‌رسند. هیچ‌یک از محصولات آکادمی زند از طریق منابع دیگر ارائه نمی‌شود. در صورت مشاهده هرگونه تخلف، لطفاً آن را به سامانه پیامکی ----- اطلاع دهید. آکادمی زند توسط تیم حقوقی خود، تمامی تخلفات را از طریق مراجع قانونی و قضایی پیگیری خواهد کرد.